Der Piri-Bot ist dein digitaler Jagdhelfer. Du legst fest, wie viele Gebote er für dich einsetzen soll, den Rest übernimmt er automatisch. Sobald jemand anderes bietet, reagiert der Piri-Bot in den letzten Sekunden des Countdown und gibt für dich ein Gebot ab. So bleibst du im Spiel, auch wenn du gerade nicht online bist.

Du kannst so viele Gebote in den Piri-Bot laden, wie auf deinem Account verfügbar sind. Bitte beachte, dass einmal abgegebene Gebote nicht mehr zurückgenommen werden können.

Sind mehrere Piri-Bots in einer Auktion aktiv, bietet immer der Bot zuerst, der am längsten kein Gebot mehr abgegeben hat. Neue Bots reihen sich automatisch hinten ein. Direkte Gebote von anderen Nutzern werden bei Abgabe dazwischengesetzt. So bleibt der Ablauf fair und für alle gut nachvollziehbar.

Nein, ein aktivierter Piri-Bot kann nicht gestoppt werden. Gebote, die vom Bot noch nicht eingesetzt wurden, bekommst du zurück, wenn du die betreffende Auktion gewinnst.

Offene Gebote sind Gebote, die du in einen Piri-Bot geladen hast, die aber noch nicht eingesetzt wurden. Das kann zum Beispiel der Fall sein, wenn du bereits Höchstbietender bist oder wenn außerhalb der Öffnungszeiten geboten wird, oder natürlich bei einer sehr hohen Zahl von gesetzten Geboten im Bot.

Diese Gebote bleiben reserviert und werden vom Piri-Bot automatisch gesetzt, sobald sie in der laufenden Auktion zum Einsatz kommen können. Dadurch verringert sich jedes Mal die Anzahl offener Gebote im Bot um 1, wenn der Bot für dich geboten hat.

Im Auktionsverlauf siehst du, welches Gebot zuletzt abgegeben wurde. Dabei wird auch angezeigt, ob es sich um ein manuelles Gebot oder um ein Gebot über den Piri-Bot handelt. So bekommst du ein besseres Gefühl dafür, was in der Auktion gerade passiert.

Eine feste Erfolgsformel gibt es nicht. Du musst selbst ein Gefühl dafür entwickeln, es gibt Auktionen, die kein hohes Interesse erzeugen und nur wenige Nutzer bieten mit, die Chancen einen super Deal zu erschnappern sind sehr groß. Dann wiederum gibt es Auktionen, die sehr viel Interesse und Bieter anziehen und du entweder mit einem Fünkchen Glück den Zuschlag erhältst oder auch mal in ein intensives Biet-Battle gehst, wo sich über Minuten einzelne Nutzer konstant überbieten und am Ende einer den längeren Atem hat.

Du kannst interessante Auktionen zu deiner persönlichen Watchlist hinzufügen. So hast du mehrere Auktionen gleichzeitig im Blick und erreichst sie jederzeit übersichtlich über dein Konto.

Auktionen laufen derzeit täglich von 12 bis 24 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten befindet sich SCHNAPPERN™ im Pausenmodus. In dieser Phase kannst du alle Auktionen ansehen und verfolgen. Gebote abgeben ist in dieser Zeit nicht möglich.

Bereits abgegebene Direktgebote und aktive Piri-Bots bleiben bestehen und werden automatisch wieder aktiv, sobald die Auktionen starten.

Aktuell gibt es bei SCHNAPPERN™ die klassische Auktion. Dabei erhöht jedes Gebot den Preis um einen Cent und der Countdown wird in der Schlussphase bei jedem neuen Gebot wieder hochgesetzt, zum Beispiel auf 10 Sekunden. Weitere Spezialauktionen werden wir nach und nach einführen. Sobald neue Auktionsarten verfügbar sind, informieren wir dich darüber und erklären hier genau, wie sie funktionieren und welche Regeln dafür gelten.

Wenn zwei Nutzer nahezu gleichzeitig ein Gebot abgeben, erkennt das System genau, welches Gebot zuerst eingegangen ist. Dieses Gebot wird auch zuerst gewertet. Direkt danach folgt das zweite Gebot.
Dadurch kann es passieren, dass du deinen Namen nur für einen sehr kurzen Moment als Höchstbietender siehst, bevor sich der Auktionspreis und der Name des Höchstbietenden erneut ändern und der Countdown wieder hochgesetzt wird.

Wie sich der Countdown verhält, siehst du immer auf der Detailseite der jeweiligen Auktion. Bei den klassischen Auktionen wird der Countdown nicht dauerhaft verlängert, sondern in der Schlussphase durch jedes neue Gebot erneut hochgesetzt.
Stehen zum Beispiel nur noch wenige Sekunden auf der Uhr und jemand bietet, springt der Countdown wieder nach oben, etwa auf 10 Sekunden, und zählt erneut herunter. Das passiert so lange, bis kein neues Gebot mehr abgegeben wird.

Diese Information findest du auf der Detailseite jeder Auktion. So siehst du jederzeit, auf welche Zeit der Countdown durch ein neues Gebot zurückgesetzt wird.

CHECK ist ein kurzer technischer Sicherheitspuffer von bis zu zwei Sekunden nach Ablauf des Countdowns. In dieser Zeit stellt das System sicher, dass Gebote, die rechtzeitig abgegeben wurden, auch bei minimalen Verzögerungen noch erfasst werden können. Solche Verzögerungen können zum Beispiel durch den Internetanbieter entstehen.
Wenn während der CHECK-Phase kein weiteres Direktgebot eingeht und auch kein Biet-Bot mehr aktiv ist, endet die Auktion automatisch.

Eine Auktion endet, sobald der Countdown abläuft und kein weiteres Gebot mehr abgegeben wird. Der letzte Bieter gewinnt die Auktion und kann sich über ein ehrlich erschnappertes Schnäppchen freuen.

Wenn du oben in der Menü auf „Auktionen“ klickst, kannst du zwischen drei verschiedenen Ansichten wählen und zusätzlich sechs unterschiedliche Filter nutzen.

Bei SCHNAPPERN™ gibt es kein festes Gewinnlimit pro Nutzer. Stattdessen gilt ein Einzahlungslimit für den Kauf von Gebotspaketen.
Das heißt: Du kannst so viele Auktionen gewinnen, wie du möchtest, solange du innerhalb dieses monatlichen Limits bleibst.

Aus Sicherheitsgründen ist der monatliche Kauf von Gebotspaketen für neue Nutzer auf 5.000 € begrenzt. Dieser Betrag liegt deutlich über dem, was die meisten Nutzer im Alltag benötigen. Das Limit dient dazu, mögliche Betrugsfälle und hohe Rückbuchungen zu vermeiden und gleichzeitig unsere Nutzer davor zu schützen, mehr auszugeben als geplant. SCHNAPPERN™ soll Spaß machen und Spannung bringen, nicht für Stress oder Ärger sorgen.

Deine aktuelle Anzahl an verfügbaren Geboten wird dir jederzeit oben rechts in deinem eingeloggten Account angezeigt. Eine detaillierte Übersicht findest du zusätzlich in der „Gebotshistorie“.

Im Menüpunkt „Gebotshistorie“ findest du eine Übersicht über alle bisherigen Gebotsaktivitäten. Dort siehst du auch, wie viele Gebote du in welcher Auktion eingesetzt hast.

Unter „Mein Account“ kannst du deine Kontaktdaten jederzeit selbst anpassen und speichern, zum Beispiel bei einem Umzug oder einer Namensänderung. Bitte beachte, dass die Lieferadresse aktuell immer in Deutschland oder Österreich liegen muss. Die Rechnungsadresse kann davon abweichen, etwa wenn sie in der Schweiz liegt oder die Adresse von Familie oder Angehörigen in Deutschland genutzt wird.

Aus technischen Gründen kann dein Benutzername nach der Registrierung nicht mehr geändert werden. Andere Daten in deinem Profil kannst du jederzeit anpassen.

Logge dich in deinen Account ein und klicke auf „Mein Account“. Dort kannst du dein Passwort unter dem Punkt „Persönliche Daten“ ändern. Aus Sicherheitsgründen ist dafür immer die Eingabe deines bisherigen Passworts erforderlich.

Du kannst sowohl Gebotspakete als auch gewonnene Auktionen bequem mit PayPal oder über Stripe bezahlen. Über Stripe stehen dir verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Klarna und Banküberweisung.
Nach erfolgreicher Zahlung werden dir Gebote sofort gutgeschrieben und du kannst direkt weitermachen. Bei Zahlungen per Banküberweisung kann es je nach Bank etwas länger dauern, bis der Zahlungseingang bestätigt ist.
Gewonnene physische Produkte werden in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Tagen versendet. Gutscheine erhältst du nach Zahlungseingang innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail. Gewonnene Gebotspakete werden deinem Account meist innerhalb kurzer Zeit gutgeschrieben, oft schon innerhalb einer Stunde.

Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt und über etablierte, zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet. So sind deine Zahlungsdaten während des Bezahlvorgangs entsprechend geschützt.

Herzlichen Glückwunsch! Sobald du eine Auktion gewonnen hast, erhältst du von uns eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen. In deinem Nutzerbereich unter „Gewonnene Auktionen“ kannst du anschließend die Bestellung bestätigen und die Zahlung starten. Wenn du beim Auktionsende direkt auf der Detailseite dabei warst, kannst du auch sofort über den Button „Jetzt bezahlen“ zur Zahlungsseite wechseln.

Du kannst eine gewonnene Auktion bequem mit PayPal oder über Stripe bezahlen. Über Stripe stehen dir verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, darunter Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna und Banküberweisung.

Gewonnene physische Produkte werden in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Tagen versendet. Gutscheine erhältst du nach erfolgreicher Zahlung innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail. Gewonnene Gebotspakete werden deinem Account meist innerhalb kurzer Zeit gutgeschrieben, häufig schon innerhalb einer Stunde.

Nein. Du zahlst nur den Auktionspreis sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten. Diese betragen aktuell 9,90 € oder 15,90 €, je nach Versandart und Lieferland. Weitere Gebühren, Transaktionskosten oder versteckte Kosten fallen von unserer Seite aus nicht an.

Unsere Produkte werden direkt von ausgewählten Partnern und zertifizierten Händlern aus Deutschland oder Österreich versendet. So stellen wir geprüfte Qualität und eine zügige Lieferung sicher. Der Versand kann je nach Partner über DPD, DHL, Hermes, GLS oder UPS erfolgen. Darauf haben wir keinen direkten Einfluss. Du erhältst von uns in jedem Fall eine E-Mail mit dem passenden Tracking-Code und einem Tracking-Link, sodass du den Sendungsverlauf jederzeit selbst nachverfolgen kannst.

In der Regel erhältst du deinen Artikel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Zahlungseingang. Sobald der Versand erfolgt ist, schicken wir dir eine E-Mail mit dem Tracking-Link und dem jeweiligen Versanddienstleister. So kannst du den Status deiner Sendung jederzeit selbst verfolgen.
Alle Produkte werden bei uns nachverfolgbar und versichert versendet.

Die Versandkosten hängen vom jeweiligen Artikel ab und werden auf der Auktionsdetailseite angezeigt. Digitale Artikel wie Gebotspakete oder Gutscheine sind versandkostenfrei. Für physische Produkte fallen Versandkosten von 9,90 € bei Versand nach Deutschland und 15,90 € bei Versand nach Österreich an.

Nach dem Versand erhältst du von uns eine E-Mail mit dem Tracking-Code, dem Versanddienstleister und dem passenden Tracking-Link. Darüber kannst du den Status deiner Sendung jederzeit verfolgen.
Falls das Paket in einen Abholshop gebracht wird, siehst du dort auch, wo es für dich hinterlegt ist. Alle Produkte werden grundsätzlich versichert und nachverfolgbar versendet.

Aktuell liefern wir ausschließlich nach Deutschland und Österreich.

Wir wissen, wie frustrierend es sein kann, wenn man bietet, wartet, mitfiebert und sich schon Hoffnungen auf einen möglichen Schnapper macht, es am Ende aber trotzdem nicht reicht. Genau dafür gibt es bei SCHNAPPERN™ einmal im Monat die Trostpreisverlosung.

Jeder Nutzer, der im vergangenen Kalendermonat mehr als 15 € für Gebotspakete ausgegeben hat, aber keine Auktion gewonnen hat, nimmt automatisch und vollkommen kostenfrei an der Verlosung teil. So möchten wir auch denen eine Freude machen, bei denen es in diesem Monat einfach nicht geklappt hat.

Die Trostpreisverlosung findet immer zu Beginn eines neuen Monats statt. Den genauen Tag und die Uhrzeit geben wir vorab per E-Mail bekannt. Außerdem informieren wir jeden Nutzer automatisch darüber, ob er an der jeweiligen Verlosung teilnimmt oder nicht.

Pro Verlosung gibt es immer mindestens drei Gewinner. Mehrfachgewinne sind dabei ausgeschlossen.
Es wird einen Hauptpreis geben, zum Beispiel Einkaufsgutscheine, Apple AirPods oder Gaming-Zubehör. Zusätzlich werden weitere Preise in Form von Gebotspaketen für SCHNAPPERN™ verlost.

Sollte die Anzahl der teilnahmeberechtigten Nutzer deutlich steigen, werden wir die Anzahl der Gewinner in Zukunft entsprechend erhöhen.

Ja. Wenn du zum Beispiel den Hauptpreis gewinnst, senden wir ihn dir komplett kostenfrei an die in deinem Account hinterlegte Lieferadresse.
Es fallen keinerlei Kosten für dich an. Die Trostpreisverlosung soll dir und der Community einfach eine Freude machen.

Melde dich in diesem Fall bitte direkt bei unserem Service-Team unter support@schnappern.com.
Wichtig ist, dass du den Versandkarton aufbewahrst und fotografierst sowie auch das Produkt selbst fotografierst. Bitte sende uns die Bilder zusammen mit einer kurzen Beschreibung des Schadens zu. Falls der Schaden nicht sofort erkennbar ist, dokumentiere ihn möglichst genau.

Wir kümmern uns anschließend um die Reklamation beim Versanddienstleister und melden uns bei dir mit den nächsten Schritten.

Auf alle Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Zusätzlich können einzelne Produkte eine Herstellergarantie haben. Die genauen Bedingungen erfährst du direkt beim jeweiligen Hersteller. Bei Apple-Produkten beträgt die Herstellergarantie zum Beispiel ein Jahr.

In Garantie- oder Gewährleistungsfällen wende dich bitte direkt an den Hersteller. Einen Zwischenversand zu SCHNAPPERN™ für Garantiezwecke nehmen wir nicht an, da dies aus haftungstechnischen Gründen nicht möglich ist und den Vorgang unnötig um bis zu zwei Wochen verlängern würde.

Du hast gesetzlich 14 Tage Zeit ab Zustellung des Pakets, um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Schreibe dafür einfach unserem Support-Team eine Nachricht mit deiner Bestellnummer und dem Wunsch nach Widerruf. Wir kümmern uns anschließend um alles Weitere.

Ja. Sofern der Artikel unversehrt, unbenutzt und fristgerecht zurückgegeben wird, erhältst du den Kaufpreis inklusive gegebenenfalls angefallener Versandkosten zurück. Bereits eingesetzte Gebote werden nicht erstattet.

Bitte beachte, dass bestimmte Artikel nur im Original versiegelten Zustand zurückgegeben werden können. Dazu zählen zum Beispiel Apple-Produkte mit einem einmaligen Sicherheitssiegel sowie Edelmetalle, die in einer speziell versiegelten Verpackung verkauft werden. Wird diese Versiegelung geöffnet, sind die Artikel nicht mehr weiter verkaufbar.

Du benötigst ein internetfähiges Gerät mit einem aktuellen Browser wie Chrome, Firefox, Safari oder Edge sowie eine stabile Internetverbindung. Für ein möglichst reibungsloses Erlebnis empfehlen wir eine Bandbreite von mindestens 50 Mbit/s.

Damit SCHNAPPERN™ einwandfrei funktioniert, müssen Cookies in deinem Browser aktiviert sein. Die entsprechenden Einstellungen findest du in deinem Browser-Menü unter „Datenschutz“ oder „Website-Einstellungen“.

Kommt es zu einem technischen Ausfall, werden alle laufenden Auktionen automatisch pausiert. Sobald das System wieder stabil läuft, setzen wir die Auktionen fort und geben zusätzlich einen kleinen Zeitpuffer, damit niemand etwas verpasst. Bereits abgegebene Gebote behalten dabei ihre Gültigkeit.

Sollte es im unwahrscheinlichen Fall dazu kommen, dass eine oder mehrere Auktionen durch einen Ausfall beeinträchtigt werden, etwa weil eine Auktion beendet wurde, obwohl noch Gebote abgegeben wurden oder Biet-Bots aktiv waren, oder weil eine Auktion für Nutzer nicht sichtbar oder auffindbar war, behalten wir uns vor, diese Auktion zu stornieren. In diesem Fall werden alle abgegebenen Gebote den jeweiligen Nutzern wieder vollständig auf dem Account gutgeschrieben.

Am besten erreichst du uns per E-Mail unter support@schnappern.com. In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden. Dabei legen wir Wert auf eine freundliche, persönliche und lösungsorientierte Unterstützung.

In deinem Benutzerkonto kannst du den Newsletter jederzeit aktivieren oder abbestellen. So entscheidest du selbst, ob du über neue Auktionen und Aktionen informiert werden möchtest oder nicht.

Klicke auf der Startseite auf „Passwort vergessen“ und folge den weiteren Anweisungen. Du erhältst anschließend eine E-Mail mit einem Link, über den du dein Passwort zurücksetzen kannst.
Auch dein Benutzername wird dir über diesen Weg angezeigt.

Wenn du dein Konto löschen möchtest, sende uns bitte eine kurze E-Mail an support@schnappern.com mit deinem Benutzernamen und dem Wunsch nach Kontolöschung. Wir löschen dein Konto anschließend und bestätigen dir den Vorgang per E-Mail.

Die Nutzung von SCHNAPPERN™ unterliegt bestimmten Regeln. Dazu gehört unter anderem, dass kein Multi-Accounting betrieben wird, keine Absprachen mit anderen Nutzern zur Beeinflussung von Auktionen erfolgen und dass die Plattform, das Unternehmen, beteiligte Personen oder die Marke SCHNAPPERN™ nicht angegriffen, diskreditiert oder durch falsche Anschuldigungen geschädigt werden.

Bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen behalten wir uns vor, betroffene Accounts vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

Wir bitten alle Nutzer, die Plattform fair und ehrlich zu nutzen. Solltest du Fragen, Probleme oder Verbesserungsvorschläge haben, melde dich jederzeit gerne direkt per E-Mail bei uns.